一部商品を除き、いつでも3％ポイント還元！いつの間にか結構貯まっちゃいます。
貯めたポイントは1ポイント1円換算で＠cosme storeでのお買い物に使えます。欲しかったあの商品もどんどん手の届くところへ！
お客様が購入された商品をデータとして保存してありますので、以前に買ったファンデーションやリップの色番号や、お気に入りだった化粧水などを忘れたときでも、スタッフにお尋ねいただければお調べしてお知らせします（一部商品は除く）。
■入会方法
Q1.入会資格は？
Q2.入会金や年会費が必要なの？
Q3.入会するのには？
Q4.入会申込書はどこにあるの？
Q5.申込書に記入するのがめんどう。どうしても書きたくない箇所があるのだけれど？
Q6.記入した内容は外にもれないの？
■ポイント利用
Q7.どこで使えるの？すぐに使えるの？
Q8.ポイントには期限があるの？
Q9.ポイント使用した分にはポイントは付かないの？
Q10.保有ポイント数を知りたいのだけれど？
■カード
Q11.カードを忘れた場合は？
Q12.カードを紛失したのだけど？
Q13.カードは不要になったのだけれど？
■その他
Q14.姓名、住所、電話番号などが変更になった場合は？
Q15.@cosmeサイトの会員なのだけど、@cosme ｓｔｏｒｅの会員と関係あるの？
Q1．入会資格は？
A1．特に入会資格はありません。どなたでも、いつでもご入会できます。
Q2．入会金や年会費が必要なの？
A2．入会金及び年会費や会員維持費のようなものは一切必要ありません。安心してご入会いただけます。
Q3．入会するのには？
A3．店頭に用意してあります入会申込書のご利用規約にご同意の上、申込書にご記入いただきましたらカードをお渡しいたします。お買い物がなく入会だけでもお受けいたします。
Q4．入会申込書はどこにあるの？
A4．常時店頭に置いてあります。見当たらない場合はスタッフにお声がけください。
Q5．申込書に記入するのがめんどう。どうしても書きたくない箇所があるのだけれど？
A5．入会申込書の記入項目は今後お客様との絆を深め、より快適なお買い物をしていただくためのものですので、全ての項目をご記入ください。
Q6．記入した内容は外にもれないの？
A6．ご記入いただきました入会申込書はその日のうちに当社社内便で事務局に送られてきます。事務局にて専任スタッフがコンピュータに入力し、入力後はシュレッダー処理をして廃棄処分しております。また入力後のデータのセキュリティには万全を期しております。
なお、このホームページ内の「個人情報の取扱いについて」をご参照ください。
Q7．どこで使えるの？すぐに使えるの？
A7．.@cosme storeでのみご利用いただけます（TASHIRO店舗ではご利用できませんのでご注意ください）。入会申込をされましたらカードをお渡しいたしますので即ご利用いただけます。もちろんポイントもその時点からお付けいたします。
Q8．ポイントには期限があるの？
A8．ポイントには有効期限があります。ポイント獲得日より2年経過後の9月30日が有効期限となります。（上図ポイントの有効期間を参照してください）いわゆる航空会社のマイレージ方式です。ポイントの期限が近づいたらレシートに失効日と失効予定ポイント数が表示されます。
Q9．ポイント使用した分にはポイントは付かないの？
A9．ポイントをご使用してお買い物された場合には、ポイント使用分につきましてはポイントは付きません。ポイント以外のお支払分につきましてはポイントは付きます。
Q10．保有ポイント数を知りたいのだけれど？
A10．最終ご購入時のレシート下部の「総ポイント数」として印字されています。レシートをお持ちでない場合はご面倒でも店頭にお越しいただき、スタッフまでポイント紹介を依頼してください。その際必ずポイントカードをご提示ください。
Q11．カードを忘れた場合は？
A11．申し訳ありませんが、カードのご提示がない場合はポイントをお付けすることはできませんし、ご購入履歴にも反映できません。
Q12．カードを紛失したのだけど？
A12．カードを紛失された場合は店頭でその旨お申し付けください。その場で再発行いたします。ご面倒でも入会申込書に再度ご記入いただき、カード実費として200円頂戴いたしますが、紛失されたカードの保有ポイントとご購入履歴を再発行のカードに移行し、紛失カードの使用停止処理をいたします。再発行のお申し出がなく新規にカードを作成される場合はポイントとご購入履歴は移行されませんのでご注意ねがいます。
Q13．カードは不要になったのだけれど？
A13．カードが不要となりましたら、その旨店頭のスタッフにお申し出いただくか、事務局にお申し出ください。その際必ずカードまたはカードに記入されています会員番号をご提示ください。会員登録抹消およびカード使用中止処理をいたします。なお、カードはご返却いただくか、ご自分で廃棄処理願います。
Q14．名前、住所、電話番号などが変更になった場合は？
A14．ご登録されている お名前、ご住所、お電話番号にご変更がありましたら、早めに店頭にお申し出ください。ご面倒ながら再度入会申込書にご記入いただきましたら、ご登録内容を変更いたします。
Q15．@cosmeサイトの会員なのだけど、@cosme storeの会員と関係あるの？
A15．@cosmeサイトの会員の方と@cosme storeのポイントカード会員の方とは関係しておりません。ご了承ください。
ポイントカードにつきましてのご質問は店頭スタッフまたは事務局までお願いいたします。
株式会社コスメネクスト 事務局
〒107-0062 東京都港区南青山1-26-1
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